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- 鮑先生2026-01-08 02:28:29 主題:安裝地址信息錯誤
- 留言內(nèi)容一、2018年裝的，以前一直用支付寶付費，支付寶前面地址的路名是隱藏的看不到，直到剛才看了微信才發(fā)現(xiàn)，安裝地址的路名都不對，你們確定我這小區(qū)是在這條路上嗎？實際地址是在某條南北向的路，而你們給我登記的地址竟然是東西向的那條路上，難道我當(dāng)初辦的房產(chǎn)證是假的嗎？？？？請糾正！還有，建議將小區(qū)名多加隱藏?！静唤ㄗh打電話給我，可以看我手機號，查戶號和你們登記的地址，好好看看地圖，到底是什么地址】二、建議微信和支付寶的地址隱藏選擇全部隱藏具體小區(qū)名及樓棟號，現(xiàn)在信息泄露厲害。
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶您好！關(guān)于您反映的地址問題，我司答復(fù)如下：一是關(guān)于地址路名的問題，我司經(jīng)查詢后，已將原天柱山路五金小區(qū)變更為中興大街五金小區(qū)；二是微信及支付寶關(guān)于個人信息保護已采取了關(guān)鍵信息隱藏的機制，但該機制是由對應(yīng)平臺設(shè)置的，無法進行個性化設(shè)置，同時我司依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》的相關(guān)規(guī)定，在業(yè)務(wù)辦理等過程中，對燃氣戶號等個人隱私信息采取了保護措施。如有疑問，請聯(lián)系安慶港華燃氣有限公司，電話：96977。感謝您的留言。
- 齊斌2025-11-09 21:54:18 主題:換表后氣量明顯跑快
- 留言內(nèi)容從上次換完智能表后，每個月氣量都在200塊，之前老實的500塊能用4個月，最近更是離譜，平均每天要10塊錢左右，一個月300塊，我家就洗澡做飯用這么多氣合理嗎？？？！
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！接到您的留言后，我司多次對接，均無法取得聯(lián)系。氣量的變化會根據(jù)溫度及用氣習(xí)慣等因素而變化。通過查詢使用記錄，您家自2025年9月17日已執(zhí)行第二階梯氣價即每立方3.74元，故貴戶近期會出現(xiàn)日使用2-3立方燃氣扣費近10元的情況。居民家中所用燃氣表均為國家行業(yè)質(zhì)量合格產(chǎn)品，每臺表具出廠時須經(jīng)過嚴(yán)格檢測、鉛封，同時，表具在投入用戶使用之前，須經(jīng)市計量所檢測合格才可以安裝，用戶可放心使用。如有疑問可致電我司客戶熱線96977。
- 朱玲琍2025-05-22 13:01:21 主題:燃氣公司自主換表換閥
- 留言內(nèi)容這幾天燃氣公司上門換表換閥，這項換表換閥非用戶提請的，上門換表換閥后，強行收取160元換閥費（非自愿）這項收費合理嗎？
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶：
我司為進一步提升客戶戶內(nèi)燃氣安全，依據(jù)國家《燃氣工程項目規(guī)范》規(guī)定“家庭用戶管道應(yīng)設(shè)置當(dāng)管道壓力低于限定值或連接灶具管道的流量高于限定值時能夠切斷向灶具供氣的安全裝置”。我司經(jīng)過前期調(diào)研、產(chǎn)品選型及試用，于2024年1月15起推廣安裝燃氣自閉閥。用戶可在我司選購安裝，也可自行選購合格的產(chǎn)品，在保證安全的基礎(chǔ)上，由專業(yè)資質(zhì)的公司或燃氣供應(yīng)單位安裝。我司產(chǎn)品定價160元/個，提供包括自閉閥材料、配件、安裝、安檢、三年質(zhì)保以及終身維保服務(wù)。
感謝您對我們工作的關(guān)心和支持!如有疑問，請聯(lián)系安慶港華燃氣有限公司，電話：96977。
- 朱晨2025-02-25 11:02:01 主題:天然氣安全技術(shù)說明書（SDS）和安全標(biāo)簽（GHS）
- 留言內(nèi)容你好，這里是港華天然氣用氣企業(yè)，天然氣作為危險化學(xué)品，我司需要貴司的安全技術(shù)說明書（SDS）和安全標(biāo)簽（GHS），希望貴司提供支持
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶，您好！關(guān)于您咨詢的安全技術(shù)說明書（MSDS）和安全標(biāo)簽（GHS），我司已安排工作人員與您對接，并提供您所需相關(guān)資料。感謝您的留言！
- 汪2025-02-18 18:17:06 主題:燃氣費用表余額與支付寶余額偏差大
- 留言內(nèi)容我家燃氣余額之前燃氣表與支付寶余額一直相差不大 大概一天左右的偏差（幾塊錢） 最近偏差四十多塊錢 打電話給客服 只回復(fù)一句以表為準(zhǔn) 請問目前這個偏差是否合理 之前三四年了都是相差不大 去年年底記得有一次充值沒幾天就顯示沒錢了 這個表是否也有錯誤 謝謝
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶，您好！
接到您的訴求后，我司立即與您取得聯(lián)系。經(jīng)查詢，您家中用氣量因涉及階梯氣量，故表端余額與手機端余額存在差異，后臺將進行核查后調(diào)整，相關(guān)情況已與您溝通解釋，感謝您對我司工作的理解和支持！